В некоторых случаях прочитать данные не получается и всё тут. Проверьте: в верхней части окна программы, сразу НАД синей полосой с надписью "Сообщения" есть белое прямоугольное окошко с цифрой и стрелками "вверх" и "вниз". Так вот, цифра эта должна быть "0" (ноль). Изменения делаются как раз этими стрелками.